Коди статусів Нова Пошта

Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки

Відправник оформив накладну в системі Нова Пошта, але посилку ще не передано на відділення. Зазвичай це означає, що відправник готує посилку до відправки.

Видалено

Накладну було видалено з системи. Це може означати, що відправник скасував відправлення або створив нову накладну замість цієї.

Номер не знайдено

Такого номера ТТН не існує в системі Нова Пошта. Перевірте правильність номера або зверніться до відправника.

Відправлення у місті відправника

Посилку прийнято на відділенні у місті відправника. Вона зареєстрована в системі та очікує відправки. В API відображається як "Відправлення у м. {Місто}".

Відправлення у місті відправника (підготовлено)

Посилку прийнято та підготовлено до відправки. Це підтвердження, що посилка фізично знаходиться на відділенні.

Відправлення прямує до міста отримувача

Посилка залишила місто відправника і знаходиться в дорозі до міста отримувача. В API відображається як "Відправлення прямує до м. {Місто}".

Відправлення у місті отримувача. Очікуйте повідомлення про прибуття

Посилка прибула до міста отримувача та знаходиться на сортувальному терміналі або депо. Незабаром буде доставлена на відділення.

Прибув у відділення

Посилка прибула на відділення отримувача та готова до видачі. Отримувач отримає SMS або Viber-повідомлення від Нова Пошта.

Прибув у відділення (готовий до видачі)

Посилка знаходиться на відділенні та готова до видачі. Безкоштовне зберігання — до 7 днів, після чого нараховується плата за зберігання.

Відправлення отримано

Посилку отримано одержувачем на відділенні Нова Пошта. Доставка завершена.

Відправлення отримано. Грошовий переказ надано

Посилку отримано з оплатою при отриманні (накладний платіж). Грошовий переказ буде перераховано відправнику.

Відправлення отримано. Оплачено безготівково

Посилку отримано з безготівковою оплатою (карткою або через додаток).

Дату доставки перенесено

Заплановану дату доставки було змінено. Це може бути з ініціативи відправника, отримувача або через обставини (свята, форс-мажор).

Відправлення отримано з поштомату

Посилку отримано одержувачем із поштомату Нова Пошта. Доставка завершена.

На шляху до одержувача (кур'єрська доставка)

Посилку передано кур'єру для доставки за адресою отримувача. Очікуйте дзвінок або повідомлення від кур'єра.

Відмова одержувача

Отримувач відмовився від отримання посилки. Відправлення буде повернуто відправнику.

Повернення відправлення

Посилку повертають відправнику. Причиною може бути відмова отримувача, закінчення терміну зберігання, або запит відправника.

Змінено адресу доставки

Адресу або відділення доставки було змінено (переадресація). Посилка буде доставлена за новою адресою.

Закінчився термін зберігання

Термін безкоштовного зберігання (зазвичай 7 днів) закінчився. Якщо посилку не забрати, її буде повернуто відправнику.

Отримано. Грошовий переказ видано відправнику

Посилку отримано, гроші за накладним платежем вже перераховано на рахунок відправника.

Нараховано зворотну доставку

Нараховано вартість зворотної доставки посилки відправнику. Це відбувається коли посилку повертають.

Зворотна доставка в дорозі

Посилка знаходиться в дорозі назад до відправника.

Невдала спроба доставки кур'єром

Кур'єр не зміг доставити посилку (отримувача не було вдома, неправильна адреса тощо). Буде здійснено повторну спробу або посилку доставлять на найближче відділення.

Дані накладної оновлено

Інформацію в накладній було змінено (наприклад, вагу, опис вантажу, або контактні дані).